سوالات پرتکرار و تماس با ما
اگر پاسخ سوالتان را اینجا پیدا نکردید، تیم راوان در تلگرام، واتس‌اپ و تلفن پاسخ‌گوی شماست.
پاسخ سوال‌هایی که قبل از شروع معمولاً پیش می‌آید
بله. با استفاده از اتوماسیون راوان می‌توانید برای پیام‌های دریافتی، بر اساس رویدادها و شرایط تعریف‌شده، پاسخ‌ها و اقدامات مشخصی را به‌صورت خودکار اجرا کنید.
بله. پیام‌های دریافتی از کانال‌های ارتباطی متصل را می‌توانید در صندوق ورودی یکپارچه راوان مشاهده و مدیریت کنید. همچنین، با دسترسی به اطلاعات مشتری و سابقه تعاملات او، می‌توانید ارتباطات قبلی را بهتر دنبال کنید و با شناخت بیشتری به گفت‌وگو ادامه دهید.
خیر. صندوق ورودی نقطه شروع ارتباط با مشتری است. در کنار آن می‌توانید اطلاعات مشتریان، معاملات، وظایف، پیگیری‌ها و نوبت‌دهی را در یک فضای کاری مرتبط مدیریت کنید.
بله. می‌توانید معاملات، وظایف و فعالیت‌های مرتبط با مشتریان را مدیریت کنید و پیگیری‌های بعدی را در اختیار اعضای تیم قرار دهید.
هوش مصنوعی راوان به گفت‌وگوهای مشتریان به‌صورت خودکار پاسخ می‌دهد، کارها را مدیریت می‌کند، گزارش ارائه می‌دهد و به اعضای تیم کمک می‌کند ارتباط بهتری با مشتریان برقرار کنند.
مدیریت ارتباط با مشتری را از گفت‌وگو تا فروش یکپارچه کنید
با راوان، برای مدیریت پیام‌ها، مشتریان و فروش، دیگر نیازی به جابه‌جایی میان ابزارهای مختلف ندارید.